OPINIÃO | Nós podemos Xàbia
Num documento escrito por Amalia López Acera, especialista em comunicação da administração pública, (https://amalialopezacera.com/pagina-web-administracion-publica/) explica as características que um site da administração pública deve ter. Aqui está um resumo dessa escrita:
- O site estabelece o principal canal de informação entre a administração e os cidadãos sobre os serviços que oferece.
- O site deve ser atrativo, para que quem o acessa fique motivado a navegar nele. Portanto, devemos evitar conteúdos em PDF e replicar regulamentos como se fossem um compêndio de boletins (do estado, do conselho municipal, etc.).
- As informações devem estar atualizadas; Nada é mais desanimador do que perder tempo lendo e analisando documentos desatualizados e desatualizados.
- As informações devem estar a 3 cliques da tela inicial. Portanto, o design e a organização são elementos cruciais para que o site seja utilizado.
- O site deve ser responsivo; Ou seja, acessível a partir de qualquer smartphone com as mesmas funcionalidades e potência de um PC.
- O site deve facilitar o acesso à informação para pessoas com deficiência.
- O site deve conter informações sobre segurança, proteção de dados, etc.
- E você também deve convidar a pessoa que o utiliza para usá-lo novamente.
Infelizmente, faltam quase todas as características de qualidade descritas acima e embora, em alguns casos, ao continuar a navegar você possa encontrar a informação que procura, um erro de 'documento não encontrado', exibição de informações desatualizadas ou um link mal direcionado faz com que você desistir do usuário para continuar navegando. Não podemos exigir essa tenacidade do usuário.
Por que queremos manter o site? Que uso queremos dar a ele?
Se o nosso único objetivo for cumprir as normas e dar aos cidadãos acesso a determinadas informações, parece que isso será alcançado. No entanto, nós, do Podemos, preferimos que o site seja verdadeiramente o canal de comunicação entre a administração local, os cidadãos e... empresas que tenham algum tipo de ligação com o nosso município. É por isso que propomos algumas alterações ao site:
Carregar arquivos em um formato que permita interoperabilidade; evitando documentos PDF, incluindo informações georreferenciadas acessíveis a partir de softwares que não necessitam de licenciamento. Por exemplo, se eu fosse um empresário que pretendia iniciar um negócio de hotelaria, apreciaria que a informação sobre instalações deste tipo em Jávea, a densidade populacional que rodeia essas instalações e a sua geolocalização estivessem disponíveis num formato que permitisse o seu processamento e este não seria possível obter uma foto.
O site também deve ser uma ferramenta facilitadora da atividade empresarial, de ensino e de pesquisa; Todos esses usos requerem informações interoperáveis, os formatos PDF não funcionam.
Analise o site e remova entradas que não contenham informações relevantes, bem como aquelas que causem erros de redirecionamento e as que estejam desatualizadas. Por exemplo, as entradas para os currículos do Grupo Municipal e a Lista de Cargos estão vazias, entre outras. trabalho, a oferta pública de emprego, a agenda, os presentes recebidos, as despesas do prefeito, os planos e programas de objetivos ou o meio ambiente, a consulta pública prévia ou o processo de audiência pública, . . .
Outro exemplo seria que nas seções “Serviços Sociais”, “Maiores”, “Menjar a Casa” encontramos apenas publicidade de uma empresa que presta esse serviço, sem nenhuma explicação, nem mesmo um contato com a referida empresa. Se estou procurando um serviço de "entrega em domicílio" para minha mãe, por exemplo, esse PDF de 19 páginas não me dá nenhuma informação sobre como obtê-lo, se for um subcontratado da prefeitura, por que devo contratá-los, etc.
Equilibrar o peso entre as diferentes áreas de atuação: é vergonhoso que, na seção sobre urbanismoNo departamento de Obras Públicas e Meio Ambiente, o número de documentos em "Planejamento Urbano" é 2103, enquanto em "Planos e Programas Ambientais" o número é 0 (=zero). Será que esta câmara municipal se importa tão pouco com o meio ambiente no século XXI? (veja a captura de tela abaixo).
Agradecemos as melhorias implementadas no site desde a última sessão legislativa, mas ele ainda está longe de ser um site que incentive o retorno dos usuários. Portanto, a Podem Xàbia sugere que estas recomendações sejam consideradas, pois melhorariam a usabilidade, a aceitação do site e, consequentemente, a comunicação entre a Câmara Municipal e seus moradores. CiudadanosEste convite à participação cidadã é um dos pilares da democracia.
